宿泊(旅館・ゲストハウス)の3大課題を、この機能で解決。
空室・アクセス・団体利用の相談が LINE・メール・SNS に分散して見落とす。
予約前の相談を、1画面にどの窓口から届いても同じ受信箱へ。空室確認・アクセス案内の定型文で、フロント業務の合間にサッと返せます。
夜間・チェックイン対応中は返信できず、翌朝には他の宿に決まっている。
夜間は自動応答がお出迎え時間外は不在応答が受け止めて、翌朝ラベルで整理。AI 自動応答(オプション)なら、アメニティ・チェックイン時刻などの定番質問に夜中でも即答できます。
季節プラン・イベントの告知が、繁忙期ほど手つかずになる。
季節プランを、まとめて予約投稿早割・季節プラン・イベントのお知らせを Instagram・Google マップ・X へ予約投稿。閑散期の告知を繁忙期の前に仕込んでおけます。
パックの中身。すべて設定済みで開通。
パックの中身は実物です。文面はあとから自由に編集できます。
定型文(9本設定済み)
- /akishitsu-kakunin
お問い合わせありがとうございます。 ご希望の宿泊日、泊数、人数、部屋数をお知らせください。 空室状況を確認してご案内します。
- /akishitsu-annai
空室状況についてご案内します。 ◯月◯日は◯室の空きがあります。 料金と宿泊条件は<URL>からご確認ください。
- /yoyaku-henkou
予約内容の変更についてご連絡ありがとうございます。 ご予約者名、宿泊日、変更をご希望の内容をお知らせください。 内容を確認して、あらためてご案内します。
- /yoyaku-cancel
キャンセルについてご連絡ありがとうございます。 ご予約者名と宿泊日をお知らせください。 予約内容と規定を確認して、担当者からご案内します。
ほか 5 本(/amenity-annai、/checkin-annai、/access-annai、/dantai-sodan、/heya-kibo)
ラベル(5種)
営業時間外の自動応答
メッセージありがとうございます。ただいま営業時間外のため、営業開始後に順番にご返信します。 空室、予約内容、団体利用のご相談は、このまま内容をお送りください。
投稿テンプレート
- 空室のお知らせ
【◯月◯日の空室について】 ◯月◯日のご宿泊に◯室の空きがあります。 ご希望の方はメッセージでお問い合わせください。
- 季節プランのお知らせ
【◯の季節プラン】 ◯月◯日から◯月◯日まで、◯プランをご用意しています。 詳細は<URL>からご確認ください。
「◯」の部分は、開通後の初期設定でお店の実情報に置き換えます。
宿泊(旅館・ゲストハウス)でよく使われる機能: 問い合わせ一元管理 ・ SNS予約投稿 ・ AI自動応答 ・ 料金プラン
宿泊(旅館・ゲストハウス)向けガイド: 問い合わせ管理の仕組み化 ・ 時間外の自動対応 ・ SNS・マップ投稿の続け方
