住宅設備・リフォームの3大課題を、この機能で解決。
見積依頼・工期確認・アフター対応が営業担当の携帯に属人化。不在だと何も進まない。
反響を会社の受信箱に集約問い合わせフォーム・LINE・メールの反響が同じ受信箱へ。担当を割り当てつつ、履歴はチームで共有。不在時も別の担当が引き継げます。
数ヶ月にわたる工事のやり取りが散らばり、経緯の確認に時間がかかる。
長いやり取りを1本の履歴にお客様ごとの会話がチャネルをまたいで1本に。見積・仕様変更・引き渡しの経緯がすぐ追えて、社内メモで相談もその場で。
施工事例の発信が現場任せで、写真の掲載可否も不安。
承認フローで、安心して事例発信現場が下書きした施工事例を、会社が確認してから Instagram・Google マップへ公開。見学会の告知も予約投稿で計画的に。
パックの中身。すべて設定済みで開通。
パックの中身は実物です。文面はあとから自由に編集できます。
定型文(9本設定済み)
- /mitsumori-uketsuke
お問い合わせありがとうございます。 ご希望の工事内容、建物の種類、現地調査の希望日時をお知らせください。 内容を確認して、担当者からご案内します。
- /genchi-chosa-chosei
現地調査の日程についてご連絡ありがとうございます。 ご都合のよい候補日時を◯つお知らせください。 空き状況を確認して、あらためてご案内します。
- /mitsumori-annai
お見積もりのご案内です。 内容は<URL>からご確認ください。 ご不明な点がありましたら、このメッセージにご返信ください。
- /kouki-kakunin
工期についてお問い合わせありがとうございます。 工事内容と現地の状況を確認したうえで、予定を担当者からご案内します。 ご希望の時期がありましたらお知らせください。
ほか 5 本(/kouji-nittei-henko、/kouji-junbi、/shinchoku-kakunin、/after-uketsuke、/eigyo-area)
ラベル(5種)
営業時間外の自動応答
メッセージありがとうございます。ただいま営業時間外のため、営業開始後に順番にご返信します。 お見積もり、工期、工事後のご相談は、このまま内容をお送りください。
投稿テンプレート
- 現地調査空き日程
【◯月の現地調査空き日程】 ◯月◯日と◯月◯日にご相談いただけます。 ご希望の日時をメッセージでお知らせください。
- 見学会のお知らせ
【◯見学会のお知らせ】 ◯月◯日に◯で見学会を開催します。 詳細は<URL>からご確認ください。
「◯」の部分は、開通後の初期設定でお店の実情報に置き換えます。
住宅設備・リフォームでよく使われる機能: 問い合わせ一元管理 ・ SNS予約投稿 ・ AI自動応答 ・ 料金プラン
住宅設備・リフォーム向けガイド: 問い合わせ管理の仕組み化 ・ 時間外の自動対応 ・ SNS・マップ投稿の続け方
