公開: 2026-08-15 · 更新: 2026-10-02
リフォーム会社の問い合わせが漏れる構造
現場と打ち合わせの往復で、見積依頼のメールとアフター相談のLINEが営業担当の携帯に溜まります。担当が現場に出ている日は、何も進みません。
現場でよく聞く悩みは、この3つに集約されます。
- 見積依頼・工期確認・アフター対応が営業担当の携帯に属人化。不在だと何も進まない。
- 数ヶ月にわたる工事のやり取りが散らばり、経緯の確認に時間がかかる。
- 施工事例の発信が現場任せで、写真の掲載可否も不安。
仕組み化の4ステップ
- 1. 窓口をひとつの受信箱に集約する — 接続したメール・LINE公式アカウント・Instagram DMを、ひとつの一覧で確認・返信します。対応状況も同じ場所で確認できます。
- 2. 会話ごとに担当を決める — 手動でも、ルールで自動でも。「誰かが返すだろう」の宙ぶらりんが消えます
- 3. 定型文で返信を最短化する — よく使う返信は1〜2打で呼び出せる形に。住宅設備・リフォーム向けには /mitsumori-uketsuke、/genchi-chosa-chosei、/mitsumori-annai など9本の定型文の型があります
- 4. 対応状況をラベルで見える化する — 「見積依頼」「現地調査」「工期確認」「日程変更」などのラベルで、いま何件残っているかを数字で把握します
住宅設備・リフォームパックのひな形を、自社向けに編集する
トイバコには住宅設備・リフォーム向けの業界パックがあります。全プランに1業界分のプリセットが含まれ、定型文・ラベル・投稿テンプレートを自社の情報に合わせて編集して使えます。営業時間・料金・URLなどを確認してください。業界パックとAI自動返信は別の機能で、通常のAI自動返信はスタンダード以上です。
よくある質問
リフォーム会社では何人まで使えますか？
全プランで1ライセンス内の担当者登録は人数無制限です。担当者数による追加料金はありません。店舗ごとに導入する場合は、各店舗に1ライセンスが必要です。
住宅設備・リフォーム向けの初期設定には何が含まれますか？
全プランに1業界分のプリセットが含まれます。定型文・ラベル・投稿テンプレートを、営業時間・料金・URLなど自社の情報に合わせて編集して使います。業界パックのひな形と接続・自動返信の設定は別です。通常のAI自動返信はスタンダード以上で、対象媒体と稼働条件を導入時に確認します。
