美容室・サロンの3大課題を、この機能で解決。
LINE の返信がスタッフ個人のスマホの中。退職と一緒に、お客様とのつながりも消えてしまう。
会社の受信箱に、履歴ごと集約お店のアカウントとしてやり取りするので、担当が替わっても履歴はぜんぶ残ります。指名のお客様との会話も、会社の資産に。
施術中は手が離せず、DM に気づくのは閉店後。せっかくの新規のご予約を逃してしまう。
不在応答が受け止め、定型文ですぐ返す手が離せない時間は自動応答がお出迎え。手が空いたら、予約受付・変更・キャンセルの定型文でサッと返信。AI 自動応答(オプション)なら一次回答までおまかせできます。
Instagram の投稿が店長任せで、気づけば先月で止まっている。
空き枠もキャンペーンも、予約投稿「今週の空き枠」を Instagram と Google マップへまとめて予約投稿。地図でお店を探す新規のお客様にも届きます。
パックの中身。すべて設定済みで開通。
パックの中身は実物です。文面はあとから自由に編集できます。
定型文(10本設定済み)
- /yoyaku-uketsuke
お問い合わせありがとうございます。 ご希望の日時・メニュー・指名の有無をお知らせください。空き状況を確認してご案内します。
- /yoyaku-kakutei
ご予約を承りました。 ◯月◯日(◯) ◯:◯〜 / メニュー: ◯ / 担当: ◯ 当日お気をつけてお越しください。
- /yoyaku-henkou
ご連絡ありがとうございます。ご希望の変更日時をお知らせください。 空き状況を確認して、あらためてご案内します。
- /yoyaku-cancel
キャンセルを承りました。ご連絡ありがとうございました。 またのご予約をお待ちしています。
ほか 6 本(/zenjitsu-remind、/chikoku-henshin、/menu-ryoukin、/eigyo-access、/raiten-orei、/kuchikomi-onegai)
ラベル(5種)
営業時間外の自動応答
メッセージありがとうございます。ただいま営業時間外のため、営業開始後に順番にご返信します。 ご予約の希望・変更・キャンセルは、このままメッセージをお送りください。
投稿テンプレート
- 空き枠のお知らせ
【◯月◯日(◯) ご予約に空きがあります】 ◯:◯〜 と ◯:◯〜 にお席をご用意できます。 メッセージからお気軽にご相談ください。
- キャンペーン告知
【◯月のキャンペーン】 ◯月◯日〜◯月◯日、◯メニューが◯円です。 ご予約はメッセージからどうぞ。
「◯」の部分は、開通後の初期設定でお店の実情報に置き換えます。
美容室・サロンでよく使われる機能: 問い合わせ一元管理 ・ SNS予約投稿 ・ AI自動応答 ・ 料金プラン
美容室・サロン向けガイド: 問い合わせ管理の仕組み化 ・ 時間外の自動対応 ・ SNS・マップ投稿の続け方
