飲食店の3大課題を、この機能で解決。
予約・貸切相談・ご意見が LINE・Instagram・メールに分散。どこで何を受けたか、本部から見えない。
チャネル横断で一元管理どこから届いても同じ受信箱へ。担当を割り当てて、対応状況もラベルで一目瞭然。店舗ごとの対応品質が本部から見えます。
仕込みと営業中は返信できず、気づいたら翌日。予約の機会を逃してしまう。
営業中は自動応答が受け皿に営業時間外・繁忙時間は不在応答がお出迎え。落ち着いた時間に、予約受付・空席案内の定型文でまとめて返信できます。
季節メニューの告知が店ごとにバラバラ。写真も言い回しも統一できない。
店舗が下書き、本部が承認店舗が下書きした投稿を本部が確認してから、Instagram・Google マップへ全店まとめて公開。うっかり投稿も防げます。
パックの中身。すべて設定済みで開通。
パックの中身は実物です。文面はあとから自由に編集できます。
定型文(9本設定済み)
- /yoyaku-uketsuke
お問い合わせありがとうございます。 ご希望の日時・人数・お席の希望をお知らせください。空き状況を確認してご案内します。
- /yoyaku-kakutei
ご予約を承りました。 ◯月◯日(◯) ◯:◯から、◯名様でお席をご用意します。 当日お気をつけてお越しください。
- /yoyaku-henkou
ご連絡ありがとうございます。変更をご希望の日時と人数をお知らせください。 空き状況を確認して、あらためてご案内します。
- /yoyaku-cancel
キャンセルを承りました。ご連絡ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしています。
ほか 5 本(/kashikiri-soudan、/menu-annai、/arerugi-kakunin、/eigyo-access、/goiken-uketsuke)
ラベル(5種)
営業時間外の自動応答
メッセージありがとうございます。ただいま営業時間外のため、営業開始後に順番にご返信します。 ご予約の希望・変更・キャンセルは、このままメッセージをお送りください。
投稿テンプレート
- 空席のお知らせ
【◯月◯日(◯) お席に空きがあります】 ◯:◯から、◯名様までご案内できます。 ご予約はメッセージからお気軽にご相談ください。
- 季節メニューのお知らせ
【季節メニューのお知らせ】 ◯月◯日から、◯をご用意します。 詳細はこちらです: <URL>
「◯」の部分は、開通後の初期設定でお店の実情報に置き換えます。
飲食店でよく使われる機能: 問い合わせ一元管理 ・ SNS予約投稿 ・ AI自動応答 ・ 料金プラン
飲食店向けガイド: 問い合わせ管理の仕組み化 ・ 時間外の自動対応 ・ SNS・マップ投稿の続け方
