公開: 2026-05-29 · 更新: 2026-10-02
飲食店の問い合わせが漏れる構造
仕込みと営業中は厨房から出られず、予約の連絡も貸切の相談も後回しになります。気づいた頃には、お客様は別のお店を予約しています。
現場でよく聞く悩みは、この3つに集約されます。
- 予約・貸切相談・ご意見が LINE・Instagram・メールに分散。どこで何を受けたか、本部から見えない。
- 仕込みと営業中は返信できず、気づいたら翌日。予約の機会を逃してしまう。
- 季節メニューの告知が店ごとにバラバラ。写真も言い回しも統一できない。
仕組み化の4ステップ
- 1. 窓口をひとつの受信箱に集約する — 接続したメール・LINE公式アカウント・Instagram DMを、ひとつの一覧で確認・返信します。対応状況も同じ場所で確認できます。
- 2. 会話ごとに担当を決める — 手動でも、ルールで自動でも。「誰かが返すだろう」の宙ぶらりんが消えます
- 3. 定型文で返信を最短化する — よく使う返信は1〜2打で呼び出せる形に。飲食店向けには /yoyaku-uketsuke、/yoyaku-kakutei、/yoyaku-henkou など9本の定型文の型があります
- 4. 対応状況をラベルで見える化する — 「予約」「変更キャンセル」「貸切相談」「メニュー確認」などのラベルで、いま何件残っているかを数字で把握します
飲食店パックのひな形を、自社向けに編集する
トイバコには飲食店向けの業界パックがあります。全プランに1業界分のプリセットが含まれ、定型文・ラベル・投稿テンプレートを自社の情報に合わせて編集して使えます。営業時間・料金・URLなどを確認してください。業界パックとAI自動返信は別の機能で、通常のAI自動返信はスタンダード以上です。
よくある質問
飲食店では何人まで使えますか？
全プランで1ライセンス内の担当者登録は人数無制限です。担当者数による追加料金はありません。店舗ごとに導入する場合は、各店舗に1ライセンスが必要です。
飲食店向けの初期設定には何が含まれますか？
全プランに1業界分のプリセットが含まれます。定型文・ラベル・投稿テンプレートを、営業時間・料金・URLなど自社の情報に合わせて編集して使います。業界パックのひな形と接続・自動返信の設定は別です。通常のAI自動返信はスタンダード以上で、対象媒体と稼働条件を導入時に確認します。
