公開: 2026-07-12 · 更新: 2026-10-02
店舗任せで起きる3つの問題
- 品質のバラつき — 写真の質・言い回し・頻度が店ごとに違い、ブランドの印象が揃わない
- 投稿事故 — 誤字、不適切な表現、掲載許可のない写真。公開後の削除は間に合いません
- 属人化 — 投稿が「できる店長」の店だけ動き、異動や退職で止まる
承認フローの設計: 3つの役割に分ける
- 店舗スタッフ = 下書きまで — 現場がいちばん知っている「今日の空き」「新メニュー」を書く。公開権限は持たせない
- 本部・店長 = 確認と承認 — 文面と写真をチェックし、修正依頼はコメントで返す
- ツール = 予約どおりに公開 — 承認済みの投稿を、指定日時に各チャネルへ自動公開
この分担なら、現場の鮮度と本部の品質管理が両立します。運用ルールは「下書きの締切(公開2日前など)」と「承認者の代理」の2つを決めておくと止まりません。
ツールに必要な機能
- 権限の分離(下書きのみ/承認・公開)
- 修正依頼のコメント機能
- 複数チャネル(Instagram・Google マップ・X など)への同時予約公開
- 店舗別アカウントの一元管理と、本部からの横断ビュー
- X
- Google マップ
- Threads
- TikTok
よくある質問
1店舗だけの運用でも承認フローは必要ですか？
必須ではありません。承認フローを使うかどうかは選べます。1店舗ならそのまま投稿、多店舗になったら承認制に切り替える、という段階的な使い方ができます。
本部が休みの日はどうなりますか？
承認者は複数人設定できます。店長と本部担当の両方に承認権限を持たせておけば、どちらかが不在でも止まりません。
