公開: 2026-07-29 · 更新: 2026-10-02
費用は機能・利用量・導入支援をそろえて比較
AI自動応答の料金は、機能・利用量・契約条件によって異なります。月額料金だけでなく、初期費用、導入・運用支援の範囲、AI生成の利用枠、追加購入の条件をそろえて比較してください。
トイバコの通常のAI自動返信はスタンダード以上で利用できます。スタンダードは月額19,800円（税別）・21,780円（税込）でAI生成月500回、プロは月額29,800円（税別）・32,780円（税込）で月2,000回です。いずれも1ライセンスあたり・月払い。AI生成枠は返信案・投稿文・AI自動返信などで共通です。
導入前に確認する5つのポイント
- 1. 学習の範囲 — 自社のFAQ・店舗情報の範囲で答えるか。インターネット全体の知識で答えるAIは、お店に関係ない回答をする事故が起きます
- 2. 人への引き継ぎ — 答えられない相談を、会話の文脈ごと人に渡せるか
- 3. AIの明示 — AIの返信であることがお客様に表示されるか(トラブル防止の基本です)
- 4. 会話データの扱い — 会話がAIの学習に使われないか、保管場所は国内か
- 5. 料金の上限 — 従量課金なら月の上限額を試算する。定額なら応答数の枠を確認する
よくある質問
AI生成の月間共通枠を超えたらどうなりますか？
通常枠と有効な追加残高を使い切ると対象のAI生成は停止します。手動での返信・投稿は引き続き行えます。スタンダード・プロでは500回 5,500円（税別）の追加パックを購入できます。自動購入はありません。
AIの設定は自分でやる必要がありますか？
管理権限が必要な設定は、利用するアカウントの管理者と確認して進めます。AIの回答に使う情報を準備し、対象媒体と稼働条件を導入時に確認します。自動返信の設定範囲や人への引き継ぎ方法も確認します。導入・運用支援が必要な場合は、個別設計プランで支援内容と費用をご相談いただけます。
